Retours & Échanges

Chez CAVAL, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Les échanges de pointure sont gratuits afin de vous garantir une expérience parfaite avec vos baskets dépareillées.

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Déclaration en ligne

Rendez-vous sur notre portail de retour muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à retourner ou à échanger.

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Préparation du colis

Placez les chaussures intactes dans leur boîte d'origine, puis glissez le tout dans un carton d'expédition sécurisé pour éviter tout dommage durant le transport.

3

Expédition

Imprimez l'étiquette de transport fournie et déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

4

Remboursement ou Échange

Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvelle paire sous 7 à 10 jours.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

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